Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 02.12.2025

1. Einführung

1.1. Arena Casino („wir”, „uns”, „unser”) schätzt die Privatsphäre seiner Nutzer und verpflichtet sich, personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den Anforderungen der Datenschutzgesetzgebung zu schützen.

1.2. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Daten wir sammeln, wie wir sie verwenden, speichern und schützen.

1.3. Durch die Nutzung der Plattform Arena Casino stimmen Sie der Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten in Übereinstimmung mit dieser Erklärung zu.

2. Daten, die wir sammeln

2.1. Vom Nutzer bereitgestellte Daten

Registrierungsdaten: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnsitzland.
Verifizierungsdaten: Kopien von Ausweisdokumenten (Reisepass, Personalausweis), Adressnachweis, Fotos.
Zahlungsinformationen: Daten von Bankkarten, elektronischen Geldbörsen, Kryptowährungsadressen.
Kommunikation: Korrespondenz mit dem Support, Bewertungen, Beschwerden.

2.2. Automatisch gesammelte Daten

Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browser, Schnittstellensprache.
Nutzungsdaten: Wettverlauf, Spielverlauf, auf der Plattform verbrachte Zeit, Interaktion mit der Website.
Cookies und Analytik: Daten, die mithilfe von Cookies, Web-Beacons und anderen Tracking-Technologien gesammelt werden.

3. Zwecke der Datennutzung

3.1. Wir verwenden die gesammelten Daten für folgende Zwecke:

Bereitstellung von Diensten: Bearbeitung der Registrierung, Verwaltung des Benutzerkontos, Annahme von Wetten, Durchführung von Transaktionen.
Verifizierung und Sicherheit: Identitätsbestätigung, Betrugsprävention, Geldwäschebekämpfung, Erkennung verdächtiger Aktivitäten.
Einhaltung der Gesetzgebung: Erfüllung der Anforderungen der Regulierungsbehörde, KYC/AML-Protokolle.
Kommunikation: Bereitstellung von technischem Support, Versand von Benachrichtigungen über Updates und Aktionen (mit Zustimmung des Nutzers).
Verbesserung des Dienstes: Analyse des Nutzerverhaltens zur Optimierung der Plattform.
Verantwortungsvolles Spielen: Erkennung von Anzeichen problematischen Spielverhaltens und Bereitstellung von Unterstützung.

4. Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung

4.1. Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung: Die Datenverarbeitung ist für die Bereitstellung von Diensten gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen erforderlich.
Rechtliche Verpflichtungen: Einhaltung der Lizenzanforderungen, AML/KYC-Protokolle und anderer gesetzlicher Anforderungen.
Berechtigte Interessen: Betrugsprävention, Gewährleistung der Plattformsicherheit, Verbesserung des Dienstes.
Einwilligung des Nutzers: Versand von Marketingmitteilungen (nur mit Zustimmung).

5. Weitergabe von Daten an Dritte

5.1. Wir können Ihre Daten an folgende Kategorien von Dritten weitergeben:

Zahlungssysteme: Zur Bearbeitung von Einzahlungen und Auszahlungen.
Spielanbieter: Zur Bereitstellung des Zugangs zu Casino-Spielen.
Verifizierungsdienstleister: Zur Durchführung von KYC-Prüfungen.
Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsbehörden: Auf deren Anfrage oder gemäß der Gesetzgebung.
Technische Dienstleister: Hosting, Analytik, Support-Dienste.

5.2. Alle Dritten sind verpflichtet, die Vertraulichkeit zu wahren und Daten ausschließlich für die vorgesehenen Zwecke zu verwenden.

5.3. Wir verkaufen, vermieten oder übertragen Ihre personenbezogenen Daten nicht für Marketingzwecke ohne Ihre Zustimmung.

6. Internationale Datenübermittlung

6.1. Ihre Daten können auf Servern außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen und gespeichert werden, einschließlich Ländern, in denen das Datenschutzniveau unterschiedlich sein kann.

6.2. Wir ergreifen Maßnahmen, um ein angemessenes Schutzniveau bei internationaler Übermittlung zu gewährleisten, einschließlich der Verwendung von Standardvertragsklauseln.

7. Datenspeicherung

7.1. Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten für den Zeitraum, der zur Erreichung der Verarbeitungszwecke erforderlich ist:

Daten aktiver Nutzer werden während der gesamten Nutzungsdauer der Plattform gespeichert.
Nach Schließung des Benutzerkontos werden Daten mindestens 5 Jahre lang gemäß den Lizenz- und AML-Gesetzesanforderungen gespeichert.
Finanzdokumente und Transaktionsverläufe werden 7 Jahre lang gespeichert.

7.2. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden Daten gelöscht oder anonymisiert.

8. Datenschutz

8.1. Arena Casino wendet moderne technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten an:

SSL-Verschlüsselung zum Schutz der Datenübertragung.
Verschlüsselung von Datenbanken.
Zugriffskontrolle — nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugang zu Daten.
Regelmäßige Sicherheitsüberwachung und Systemaudits.
Schutz vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Offenlegung von Daten.

8.2. Trotz aller Bemühungen ist kein System absolut sicher. Wir können die vollständige Sicherheit von Daten bei der Übertragung über das Internet nicht garantieren.

9. Rechte der Nutzer

9.1. In Übereinstimmung mit der Datenschutzgesetzgebung haben Sie folgende Rechte:

Recht auf Zugang: Eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten erhalten.
Recht auf Berichtigung: Ungenaue oder unvollständige Daten korrigieren.
Recht auf Löschung: Die Löschung von Daten anfordern (außer in Fällen, in denen wir verpflichtet sind, sie zu speichern).
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Die Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen einschränken.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten.
Widerspruchsrecht: Der Verarbeitung von Daten für Marketing oder andere Zwecke widersprechen.
Recht auf Widerruf der Einwilligung: Die Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit widerrufen.

9.2. Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an den Support unter: [email protected].

9.3. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen beantworten.

10. Cookies und Tracking-Technologien

10.1. Arena Casino verwendet Cookies zur Verbesserung der Website-Funktionalität, Analyse des Traffics und Personalisierung von Inhalten.

10.2. Arten von Cookies, die wir verwenden:

Erforderliche Cookies: Notwendig für die Funktionalität der Website (z. B. für die Authentifizierung).
Funktionale Cookies: Speichern Ihre Einstellungen (Sprache, Region).
Analytische Cookies: Sammeln Daten über die Website-Nutzung (Google Analytics und andere Tools).
Marketing-Cookies: Werden zur Anzeige relevanter Werbung verwendet (mit Zustimmung).

10.3. Sie können Cookies über Ihre Browser-Einstellungen verwalten, jedoch kann die Deaktivierung erforderlicher Cookies die Funktionalität der Website beeinträchtigen.

11. Marketingmitteilungen

11.1. Mit Ihrer Zustimmung können wir Marketingmitteilungen über Aktionen, Boni und Neuigkeiten von Arena Casino versenden.

11.2. Sie können den Erhalt von Marketingmitteilungen jederzeit ablehnen:

Durch Klicken auf die Schaltfläche „Abmelden” in der E-Mail.
Durch Ändern der Einstellungen in Ihrem persönlichen Konto.
Durch Kontaktaufnahme mit dem Support.

11.3. Das Abbestellen von Marketingmitteilungen hat keinen Einfluss auf den Erhalt wichtiger transaktionsbezogener Nachrichten (Bestätigungen von Einzahlungen, Auszahlungen usw.).

12. Änderungen der Datenschutzerklärung

12.1. Wir behalten uns das Recht vor, diese Erklärung jederzeit zu aktualisieren.

12.2. Über wesentliche Änderungen werden wir per E-Mail oder durch Benachrichtigungen auf der Website informieren.

12.3. Wir empfehlen, diese Erklärung regelmäßig zu überprüfen, um sich mit Aktualisierungen vertraut zu machen.

13. Kontaktinformationen

Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: